ที่เอซ ไลฟ์ เรามุ่งมั่นในการให้บริการที่ดีที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าทุกคนรวมถึงครอบครัวจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากเรา ทั้งนี้กรมธรรม์ประกันภัยที่ท่านถือจัดเป็นทรัพย์สินที่มีค่า และการคงไว้ซึ่งกรมธรรม์ประกันภัยจึงเป็นการสร้างความมั่นคงทางการเงินให้กับท่านและบุคคลที่ท่านรักทั้งในปัจจุบันและอนาคต

เอซ ไลฟ์  พร้อมให้บริการแก่ผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยทุกท่าน  โดยดูแล และให้คำปรึกษาในเรื่องต่างๆ  เพื่อให้มั่นใจได้ว่าท่านจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากกรมธรรม์ประกันภัยของท่าน

ศูนย์ดูแลลูกค้า

ให้บริการตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัย การขอเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ประกันภัย บริการด้านการจ่ายผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ประกันภัย เช่น การจ่ายเงินคืนครบตามกำหนดเงื่อนไขกรมธรรม์ การกู้เงินตามกรมธรรม์ประกันภัย การเวนคืนกรมธรรม์ประกันภัย การเรียกร้องสินไหมทดแทน รวมถึงบริการด้านอื่น ๆ เช่น การออกหนังสือรับรองการชำระเบี้ยประกันภัยเพื่อประโยชน์ทางภาษี การรับเรื่องร้องเรียน เป็นต้น

ท่านสามารถใช้บริการของศูนย์ดูแลลูกค้าได้ 2 ช่องทาง ได้แก่

• การบริการทางโทรศัพท์ (วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 8.30-17.00 น)
  โทร. 0-2615-6868  
  E-mail : CustomerCare.THLife@acegroupx.com
• ศูนย์ดูแลลูกค้า (วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 8.30-17.00 น)
  ให้บริการรับเรื่องดำเนินการ และประสานงานในทุก ๆ ด้านที่เกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยในลักษณะครบวงจร ณ จุดให้บริการเพียงจุดเดียว
  ชั้น 11 อาคารสินธรทาวเวอร์ 1 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330