Responsabilité Civile

ACE a développé une équipe sinistres Responsabilité Civile très expérimentée et offre une large gamme de services, gages d’un niveau de prestations exceptionnel. Chez ACE, nous favorisons un climat d'écoute et de transparence avec nos clients, que ce soit avant, pendant ou après un sinistre.

COMPRENDRE LA MARCHE DE VOTRE ENTREPRISE

Nous savons qu'il est important de protéger votre nom, vos marques et de gérer la relation avec vos employés. Lorsque nous traitons un sinistre Responsabilité Civile, nous sommes bien conscients que nous vous représentons tant auprès de vos employés qu'auprès du public.

Aussi, nous veillons à ce que tous nos gestionnaires de sinistres soient informés du fonctionnement, de la culture et des objectifs de votre entreprise. Cela nous permet de nous assurer que le règlement du sinistre se déroule le mieux possible.

LE TEMPS EST PRECIEUX

L'expérience montre en effet que plus le cycle de gestion d'un sinistre est long, plus l'indemnisation pourra être importante – même un sinistre mineur peut finir par coûter cher. Dès lors, nous cherchons à accélérer le processus de gestion des sinistres pour en tirer des bénéfices tangibles.

En procédant rapidement aux phases d'expertise et aux mesures d’instruction en matière de responsabilité, on parvient plus vite à une résolution tout en maîtrisant le montant des indemnisations. Pour la même raison, Nous tâchons d'éviter, autant que possible, les procédures judiciaires.

DES EXPERTS ŒUVRANT EN SYNERGIE

Lorsque cela est possible, nos gestionnaires de sinistres travaillent sur documents pour accélérer le processus et réduire les coûts. Si la recherche des responsabilités réclame une enquête plus approfondie, nos équipes d’inspection peuvent se déplacer sur le terrain.

La qualité de notre réseau externe d'experts en sinistres Responsabilité Civile est reconnue. Nous pouvons aussi faire intervenir les prestataires privilégiés de notre assuré.

POUR UNE REMISE EN ETAT SATISFAISANTE

Nous pensons que les solutions de remise en état, enclenchées au moment opportun du cycle de gestion d’un sinistre, sont efficaces. Nous travaillons avec des partenaires spécialisés pour proposer des solutions offrant des bénéfices réels, qui vont de la réduction de la durée de traitement d’un dossier et du montant de l’indemnisation à la préservation des relations avec les employés et à la protection de l’image de marque.

AMELIORATION DU RISQUE

Grâce à nos moyens d’étude des risques, de benchmarking, et à l’appréciation de la légitimité des sinistres et des actions de formation, nous aidons nos clients à appréhender l’historique de leurs sinistres, réduire les accidents et améliorer leur profil de risque.

L'EQUIPE SINISTRES RESPONSABILITE CIVILE FRANCE

• 1 Manager
• 9 gestionnaires
  - 2000 déclarations en 2011
• Gestion nationale & internationale Import/Export
• Domaines d’intervention :
  - RC exploitation
  - RC produits livrés
  - Frais de Retrait
  - Défense Pénale et Recours
  - RC atteintes à l’environnement
  - Contamination