Área Internacional Reclamaciones
En el caso de que ACE Fianzas Monterrey opere como backing, las reclamaciones procederán de acuerdo a las leyes del país en donde se emitió la póliza de fianza.
En operaciones en el extranjero, el pago de una reclamación es a "Primer Requerimiento", lo que obliga a la Aseguradora Extranjera que en caso de una reclamación, ésta deberá pagar al beneficiario la suma correspondiente en forma inmediata. La investigación del incumplimiento del fiado se realiza posteriormente.
Así entonces, la Aseguradora Extranjera requerirá el pago efectuado a ACE Fianzas Monterrey (Backing) y ésta a su vez, recuperará de las garantías constituidas del fiado mexicano.
Por ello, es importante establecer que en este tipo de operaciones, las garantías de recuperación deben ser SUFICIENTEMENTE LIQUIDAS, es decir, de fácil realización.
En caso de que la reclamación sea improcedente, el beneficiario deberá devolver el pago recibido.