Por 2.º año consecutivo se realizó el ACE Fórum México, donde se revisaron las perspectivas de negocio y económica del país y se destacó la importancia de la innovación y del servicio al cliente dentro de la industria aseguradora y afianzadora.
México, D. F. 24 de septiembre de 2015. ACE Group concluyó la 2.ª Edición del ACE Fórum México, que tuvo como sede las ciudades de Monterrey y Distrito Federal, donde se tocaron temas estratégicos pensados para las necesidades del cliente, a fin de lograr una relación duradera y de confianza.
El ACE Fórum México 2015 deja en claro que, para continuar creciendo en el sector asegurador, es importante tener acciones innovadoras y buscar oportunidades que representen retos considerables, con el objetivo de mantener el liderazgo en el mercado, que son parte fundamental para el desarrollo de la compañía.
Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de Marcos Gunn, Presidente de ACE Group en México, quien enfatizó puntualmente que el país tiene muchas oportunidades en diferentes sectores de la industria.
Para abrir diálogos informativos, se contó con la participación de tres reconocidos ponentes, quienes hablaron de la perspectiva política, económica y de negocios en México; innovación y la magia en el servicio.
Leonardo Kourchenko, actualmente asesor de diferentes empresas de comunicación corporativa, habló de la perspectiva económica, política y de negocios en México, resaltando el crecimiento que ha tenido el país durante los dos últimos años en el escenario de la industria aseguradora. Además, fue el responsable de llevar todo el evento de inicio a fin con gran entusiasmo.
Gunn resaltó la importancia que representa para ACE Group tener bien definidas las estrategias que van dirigidas a sus agentes en materia de servicio y productos, mismas que cuentan con un valor agregado que se traduce en el mejor funcionamiento del sector asegurador y afianzador.
Otro de los expositores fue Ricardo Perret, dedicado a entender cómo funciona la mente de los clientes, consumidores y colaboradores de las organizaciones. Mencionó que la innovación es relevante cuando permite agregar valor al cliente sin importar que sea un producto o servicio, una empresa grande o pyme, si son clientes industriales o corporativos, ya que finalmente, siempre se le vende a seres humanos.
Perret sugirió a los asistentes practicar los 3 ejes rectores de la innovación que se basan en generar ideas, ejecutarlas y comunicarlas, para que de esta forma se refleje una empresa que innova en sí misma para poder enfocarse en un segmento y agregar valor específico.
José Luis Valle, Chief Information Officer México, comentó el compromiso que tiene ACE Group para continuar innovando en diferentes programas de seguros que se adaptan a necesidades de las compañías de nuestros partners de negocio. Asimismo, Valle aclaró que el objetivo de la compañía es facilitarles las herramientas de trabajo para permitirles el éxito con el cliente final, y de esta manera seguir manteniéndose como una de las empresas aseguradoras más importantes en México.
La recta final de la exposición estuvo a cargo de Víctor Castañeda, quien practica magia con especialización en Entretenimiento y Comunicación Corporativa. Destacó la importancia de implementar la capacidad de asombro en los demás, de creer en la actividad que cada persona realiza, para controlar acciones y reacciones positivas para ser un México mejor y más asegurado.
Ante este escenario de motivación, directivos de ACE Group aplaudieron la labor tan importante que realizan los agentes y corredores para lograr la venta, sobre todo al considerar la falta de cultura para la contratación de un seguro.
Al término del evento, algunos asistentes comentaron que la iniciativa del ACE Fórum es un acercamiento necesario para tener información de primera mano y consideraron que los seguros con mayor demanda son los de primera necesidad como autos, gastos médicos y daños; y enfatizar en el interés de seguros de vida donde hay mucha oportunidad de negocio.
De esta forma, y con los resultados que se generan a través de la realización del ACE Fórum México 2015, ACE Group reafirma su compromiso y lealtad con el sector asegurador en materia de servicio e innovación, para continuar siendo una de las empresas más importantes del segmento.
Acerca de ACE Group
“ACE Group es una de las mayores compañías de seguros de propiedad y responsabilidad civil en el mundo. Con operaciones en 54 países, ACE ofrece seguros comerciales y personales de propiedad, responsabilidad civil, accidentes personales, complementarios de salud, reaseguros y vida para un grupo diverso de clientes. ACE Limited, la compañía matriz de ACE Group, cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: ACE), y es un componente del índice S&P 500. Información adicional se puede encontrar en: www.acegroup.com o siga ACE en Twitter, https://twitter.com/ACEGroupLatam”
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