A perda de dispositivos eletrônicos, incluindo telefones celulares, Smartphones, iPods, netbooks, notebooks, etc. por furto ou dano, tem um impacto direto no usuário. Nesse ‘momento da verdade’, uma operadora de telefonia celular corre o risco de perder um cliente, caso sua resposta não seja satisfatória ou suficientemente rápida.

A ACE trabalha em parceria com as operadoras de celular e os distribuidores varejistas para desenvolver soluções flexíveis de cobertura, personalizadas de acordo com os seus objetivos e para atender as necessidades dos clientes. Estas coberturas globais garantem que seus clientes tenham acesso a um serviço de resposta a sinistros que facilite providenciar o reparo ou a substituição do aparelho.

A proteção da ACE para dispositivos eletrônicos traz benefícios que valorizam a marca da operadora ou do varejista, enquanto também ajuda seus clientes a darem prosseguimento às suas vidas normais. Muitos de nossos clientes criam canais de geração de receitas adicionais para esses programas de proteção e os tornam parte integral da estratégia de experiência do cliente e dos seus programas de fidelidade.

A ACE se diferencia por oferecer uma abordagem consultiva ao planejamento e implantação de programas e transparência em seu gerenciamento. Isso resultou em relacionamentos de longo prazo em toda a Europa com muitos dos líderes mundiais de operação de telefonia móvel e do segmento varejista.