Direct Marketing

Creazione di valore e opportunità di business

L’unità Direct Marketing di ACE è specializzata nello sviluppo di programmi di marketing assicurativo diretto in partnership con aziende e organizzazioni e rivolti al segmento consumer - individui e famiglie.

Tali programmi estendono la gamma dei servizi offerti dal Business Partner e generano:

• ricavi incrementali e indipendenti dal core business
• opportunità di contatto e rafforzamento della relazione con i clienti
• aumento della propensione alla fedeltà
• valorizzazione del brand

Lo sviluppo e la gestione delle attività di marketing diretto ha un limitato impatto organizzativo ed operativo sulle strutture del Business Partner.

ACE: una Compagnia unica e diversa da un assicuratore tradizionale

• specializzazione nel B2B2C e nell’utilizzo di forme di distribuzione innovative e non tradizionali
• assenza di conflitti di interesse grazie alla scelta di non avere reti distributive proprietarie e/o agenziali
• ruolo secondario nella relazione col cliente finale che è e resta un cliente del Business Partner
• elevate competenze legali interne per la gestione dei programmi nell’ambito del quadro normativo vigente;
• piattaforma tecnologica interna e proprietaria per la gestione della “collection” del premio e del regime commissionale;
• datawarehouse integrato e forti capacità analitiche per l’ottimizzazione dell’efficacia delle campagne di Marketing Diretto;
• possibilità di sviluppo di prodotti innovativi, non confrontabili con l’offerta tradizionale, perché personalizzabili in base alle caratteristiche peculiari del Partner e dei clienti;

Distribuzione diretta

I canali di distribuzione diretta sono utilizzati in logica multicanale e integrata, coniugando la massimizzazione dei risultati per il Business Partner con l’ottimizzazione della customer experience dei diversi segmenti di clientela

Marketing e sviluppo prodotti

• Segmentazione e profilazione dei clienti
• Sviluppo e applicazione di modelli statistici predittivi di propensione all’acquisto, al cross-selling, alla loyalty nel tempo
• CRM
• Customer insights e ricerche di marketing
• Sviluppo prodotti sulla base del profilo/esigenze dei clienti e del posizionamento del business partner
• Comunicazione di prodotto e commerciale a supporto
• Sviluppo di strategie multicanale per massimizzare l’efficacia commerciale

Protezione della persona

Meno certezze, minore protezione, mondo del lavoro in forte cambiamento, riduzione del ruolo dello Stato, tagli al Sistema Sanitario, crescenti difficoltà delle famiglie nel supportare i propri cari. Questo lo scenario sul mercato italiano.
ACE offre una risposta efficace: un’ampia gamma di coperture per la protezione della persona, dagli infortuni alla malattia, dall’assistenza al sostegno in caso di perdita di impiego.

Caratteristiche delle polizze individuali ACE

• semplici, nella comprensione e nell’utilizzo;
• pensate come prodotti di largo consumo e specificatamente per essere proposte tramite canali diretti;
• personalizzate in base al profilo cliente e al posizionamento del Business Partner;
• di durata indeterminata;
• con facoltà di disdetta per il cliente in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso;
• con unità di premio mensili e pertanto senza obbligo di pagamento del premio per un'intera annualità;
• prive di clausole vessatorie.