Experiência e expertise: nossos pontos fortes
Somos apaixonados pelo nosso serviço e em todos os momentos a nossa intenção é a de realizar o trabalho muito bem feito já na primeira vez.
É por isso que nomeamos especialistas dedicados a sinistros relativos a cada cliente, permitindo-nos compreender o seu negócio e as necessidades do seu serviço.
Em todo o processo, oferecemos um profissional experiente para falar com clientes e corretores a fim de responder com objetividade as suas perguntas e mobilizar os serviços adequados.
Conhecimentos técnicos
Em todo o mundo, a ACE é reconhecida por atuar em áreas que requerem conhecimentos profundos.
Por isso, capacitamos nossos funcionários para tomar decisões de alto nível nos mais variados tipos de sinistros.
Em nossa visão, tanto as perdas grandes e complexas quanto os eventos menores exigem a mesma rapidez em termos de solução.
O Grupo ACE também considera que a colaboração contínua de especialistas externos é fundamental para obter os melhores resultados no atendimento a sinistros.
Neste sentido, temos relacionamentos de longa data com consultores, advogados, engenheiros de risco, analistas, peritos em recuperação e outros.
Soluções sob medida
O Grupo ACE presta um serviço criativo e personalizado a fim de encontrar o melhor resultado em cada evento de sinistro.
Em primeiro lugar, nosso trabalho é ajudar os clientes a voltar ao normal o mais rápido possível.
Para obter este intento, nós ouvimos os clientes, corretores e especialistas para estabelecer prioridades e adotar uma abordagem pragmática.
Gestão da informação
O gerenciamento preciso das informações referentes a um sinistro é essencial para controlar o risco.
Por esta razão, a ACE disponibiliza estes dados para que o cliente possa formar uma ideia precisa de suas perdas, agregando conhecimentos preciosos ao seu gerenciamento de riscos.
Capacidade global
Hoje, os negócios se tornaram globais. Incidentes podem ocorrer em qualquer parte do mundo e cada solução depende do entendimento da legislação, cultura e língua do local.
O Grupo ACE dispõe de uma sólida rede de unidades dispostas em mais de 50 países com pessoas experientes em fornecer as melhores respostas, considerando cada localidade.
Por isso, seja qual for o lugar de ocorrência do incidente, nós garantimos o acesso a profissionais qualificados com os conhecimentos necessários para alcançar o melhor resultado.